Tin tứcQuyết định được đưa ra sau khi hãng ghi nhận các báo cáo liên quan đến rủi ro bỏng và cháy nổ trong quá trình sử dụng.
Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC) cho biết đợt thu hồi ảnh hưởng đến hai mẫu sạc dự phòng BoostCharge 20.000mAh USB-C PD (mã BPB002 và PB0003) cùng mẫu đế sạc Auto-Tracking Stand Pro dành cho iPhone (mã MMA008). Các sản phẩm này có mặt trên thị trường từ 8/2020 đến 8/2025 tại Mỹ và Canada.
Belkin giải thích rằng một linh kiện trong cụm pin có khả năng quá nhiệt khi vận hành trong một số điều kiện nhất định. Đây là nguyên nhân dẫn đến tình trạng không an toàn và buộc hãng phải tiến hành thu hồi quy mô lớn. Người dùng có thể nhận diện thiết bị thuộc diện ảnh hưởng bằng cách kiểm tra mã model in dưới đáy sản phẩm. Hãng khuyến cáo ngừng sử dụng ngay nếu thiết bị nằm trong danh sách.
Tổng cộng khoảng 83.500 sản phẩm được bán tại Mỹ và 2.385 sản phẩm tại Canada thuộc diện thu hồi. Belkin cho biết đã nhận được 15 báo cáo về việc thiết bị nóng bất thường trên toàn cầu. Trong số này có hai trường hợp gây bỏng nhẹ và một vụ cháy xảy ra tại Mỹ. Thiệt hại tài sản được ghi nhận trị giá 37.765 USD.
Để nhận bồi hoàn, người dùng cần truy cập trang hỗ trợ của Belkin và gửi mã model, số serial cùng hóa đơn mua hàng. Hãng chia thành hai phương án: hoàn tiền toàn bộ với trường hợp có đủ hóa đơn; nếu không có hóa đơn, khách hàng được hoàn theo mức giá bán trung bình của sản phẩm hoặc nhận phiếu mua hàng có giá trị cao hơn 20%.
Belkin lưu ý người dùng không được vứt bỏ thiết bị thu hồi vào thùng rác thông thường. Pin lithium-ion có nguy cơ gây cháy nổ nếu bị đâm thủng hoặc nén mạnh trong quá trình xử lý rác. Hãng yêu cầu người dùng mang thiết bị đến các điểm tái chế pin đạt chuẩn để đảm bảo an toàn.
Sự cố lần này tiếp tục làm dấy lên lo ngại về độ an toàn của các thiết bị lưu trữ năng lượng cầm tay. Belkin từng phải thu hồi mẫu BoostCharge Pro Wireless Charger/Power Bank for Apple Watch (mã BPD005) vào năm trước vì vấn đề tương tự. Việc hai sản phẩm khác trong hệ sinh thái của hãng gặp lỗi cho thấy các thiết bị có pin dung lượng lớn luôn đòi hỏi quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
Không chỉ Belkin, nhiều thương hiệu lớn cũng đối mặt với tình trạng này. Anker – một nhà sản xuất phụ kiện có thị phần lớn tại Mỹ – đã thu hồi hơn 1 triệu sạc dự phòng PowerCore 10.000mAh trong năm nay, sau đó tiếp tục bổ sung năm mẫu khác vào danh sách thu hồi. Tổng số thiết bị phải thu hồi gần nửa triệu sản phẩm. Tại Australia, Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng (ACCC) thống kê có hơn 17 dòng sạc dự phòng từ các thương hiệu phổ biến như Belkin, Anker, Baseus hay SnapWireless bị thu hồi từ 2020 đến nay do nguy cơ cháy nổ.
Các chuyên gia cho rằng nhiều người vẫn xem sạc dự phòng là phụ kiện đơn giản, tuy nhiên bản chất của chúng là hệ thống lưu trữ năng lượng có mật độ cao. Chỉ một lỗi nhỏ trong khâu sản xuất hoặc quá trình kiểm soát chất lượng cũng dễ tạo ra sự cố nghiêm trọng. Ngay cả khi sử dụng sản phẩm từ thương hiệu uy tín, người dùng vẫn cần tuân thủ hướng dẫn, tránh để thiết bị trong môi trường nóng và thường xuyên kiểm tra xem pin có hiện tượng phồng, tỏa nhiệt bất thường hay không.
