Tin tứcCông ty cho biết, vấn đề có khả năng do pin lithium-ion trong một số bộ sạc dự phòng Anker PowerCore 10000 quá nóng "dẫn đến tan chảy các thành phần nhựa, gây khói và nguy cơ hỏa hoạn".
Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (CPSC), lệnh thu hồi được công bố hôm 12/6, áp dụng cụ thể cho các pin dự phòng Anker PowerCore 10000 mang số hiệu “A1263” và một số số sê-ri nhất định được bán tại Mỹ.
Các loại pin dự phòng bị thu hồi này được bán trên trang web của Anker, cũng như Amazon, Newegg và Ebay, từ tháng 6/2016 đến tháng 12/2022.
Anker cho biết, họ đã ban hành lệnh thu hồi "vì lý do hết sức thận trọng để đảm bảo an toàn cho khách hàng".
Theo thông báo thu hồi của CPSC, đã có 19 trường hợp cháy nổ liên quan đến vấn đề pin. Hai vụ việc dẫn đến "bỏng nhẹ" không cần chăm sóc y tế. Thiệt hại tài sản trị giá hơn 60.700 đô la phát sinh từ 11 vụ việc.
Người tiêu dùng "nên ngừng sử dụng ngay các bộ sạc dự phòng bị thu hồi và liên hệ với Anker Innovations để được hướng dẫn về cách nhận bộ sạc dự phòng thay thế miễn phí", thông báo của CPSC cho biết.
Họ có thể đăng ký thu hồi trên một trang được chỉ định trên trang web của Anker.
"Nếu thiết bị của bạn được xác nhận là một phần của đợt thu hồi, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức. Ngay cả khi thiết bị có vẻ hoạt động bình thường, vẫn có thể có nguy cơ quá nhiệt, cháy nổ hoặc các vấn đề an toàn khác", Anker cho biết trên trang web của mình.
Theo thông báo, chủ sở hữu của các bộ sạc dự phòng bị thu hồi sẽ cần cung cấp một bức ảnh “hiển thị số hiệu mẫu, số sê-ri, tên của họ, ngày chụp ảnh và từ 'thu hồi' được viết trên bộ sạc dự phòng bằng bút dạ vĩnh viễn”. Họ cũng sẽ phải cung cấp bằng chứng chứng minh rằng họ đã xử lý an toàn các bộ sạc dự phòng.
Anker cho biết các bộ sạc dự phòng phải được xử lý tại "cơ sở được chứng nhận chấp nhận pin lithium bị thu hồi" vì chúng không thể bị vứt vào thùng rác hoặc tái chế theo cách thông thường.
Theo thông báo thu hồi, khách hàng nên liên hệ với trung tâm thu gom rác thải nguy hại của thành phố để xem họ có thể xử lý bộ sạc dự phòng này hay không.
Theo trang web của Anker, công ty sẽ cung cấp cho người tiêu dùng tùy chọn chờ sản phẩm thay thế hoặc nhận thẻ quà tặng trị giá 30 đô la "nếu sản phẩm thay thế đang trong tình trạng đặt hàng trước".
