Tin tứcNgày 11/7, ông Nguyễn Thanh Hồng – Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Đà Nẵng – cho biết, Sở vừa công bố các đầu số đường dây nóng tiếp nhận, giải quyết vướng mắc liên quan đến ứng dụng chuyển đổi số trong vận hành chính quyền hai cấp trên địa bàn thành phố.
Theo đó, người dân có thể liên hệ tổng đài *1022 (nhánh 3) hoặc số dự phòng 0236 383 1022 để được hỗ trợ, giải đáp về các thủ tục hành chính và các vấn đề liên quan đến chuyển đổi số.
Cụ thể:
- Hướng dẫn công dân sử dụng thủ tục hành chính: *1022 hoặc 0236 1022.
- Hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức sử dụng hệ thống chính quyền điện tử:
- Tại Đà Nẵng: 0236 383 1022 – 0983 494 080 – 0914 317 485.
- Tại Tam Kỳ (Quảng Nam): 0235 224 0115 – 0235 224 0116 – 0911 400 101.
Ông Hồng cho biết, việc thiết lập hệ thống đường dây nóng nhằm kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn và xử lý mọi khó khăn, vướng mắc và sự cố mà các đơn vị, cá nhân – đặc biệt là chính quyền cấp xã – có thể gặp phải trong giai đoạn đầu triển khai mô hình chính quyền hai cấp tại Đà Nẵng.
Hệ thống được vận hành liên tục 24/24, với sự phối hợp giữa tổng đài viên 1022 và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của Sở Khoa học và Công nghệ nhằm đảm bảo xử lý thông tin từ cơ sở nhanh chóng, hiệu quả.
