Tin tứcCuối tháng 6 vừa qua, Mitsubishi Motors Việt Nam (MMV) vừa chính thức đưa vào vận hành kho phụ tùng mới tại Khu Công nghiệp Sóng Thần (TPHCM). Với diện tích 3.500m², kho mới có sức chứa lớn hơn 60% so với cơ sở cũ, được trang bị hệ thống kệ lưu trữ hiện đại nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý và phân phối linh kiện.
Đây là động thái quan trọng của MMV nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ sau bán hàng, đặc biệt tại khu vực phía Nam - nơi chiếm tới 33,3% tổng doanh số bán xe Mitsubishi tại Việt Nam trong 5 tháng đầu năm 2024.
Kho mới sẽ giúp rút ngắn thời gian giao phụ tùng tới các đại lý, giảm thiểu tình trạng khách hàng phải chờ đợi khi sửa chữa, bảo dưỡng xe.
Ông Yanagawa Tomoki - Tổng Giám đốc Mitsubishi Motors Việt Nam - khẳng định kho phụ tùng mới thể hiện cam kết nâng cao trải nghiệm khách hàng. "Chúng tôi mong muốn mang đến dịch vụ hậu mãi nhanh chóng và hiệu quả, giúp chủ xe Mitsubishi luôn an tâm khi sử dụng sản phẩm của hãng", ông Tomoki chia sẻ.
Theo kế hoạch, MMV sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống kho phụ tùng tại các khu vực khác trên cả nước trong năm 2025. Hãng cũng tập trung chuẩn hóa quy trình quản lý từ khâu lưu trữ, vận chuyển đến kiểm kê nhằm đảm bảo chất lượng linh kiện chính hãng và nâng cao hiệu quả dịch vụ.
Giới chuyên môn đánh giá đây là bước đi chiến lược của Mitsubishi trong bối cảnh thị trường ô tô Việt Nam ngày càng cạnh tranh. Khi các hãng xe không chỉ đua nhau về sản phẩm mà còn chú trọng nâng cao dịch vụ hậu mãi, việc đầu tư bài bản vào hệ thống phụ tùng sẽ giúp Mitsubishi củng cố vị thế và gia tăng lòng tin từ khách hàng.
