Anh nghi ngờ tin tặc đã sử dụng tài khoản và nền tảng này để đào Bitcoin – theo tờ The Bangkok Post.

Phattharachai Mith Vongkoon cho biết, anh đã liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Google Cloud và Google Billing để được hỗ trợ. Google xác nhận đã xảy ra một vụ xâm nhập trái phép và thừa nhận hoạt động thanh toán là kết quả của một vụ tấn công mạng.
Sau đó, ông Phattharachai đã gửi yêu cầu Google điều chỉnh mức phí cho phù hợp với mức sử dụng thực tế. Tuy nhiên, sau khi điều tra, Google phản hồi rằng, họ không thể chấp thuận việc điều chỉnh hóa đơn, khiến anh vô cùng lo lắng và không biết phải xử lý thế nào.
Vì các khoản phí này liên quan đến công ty của anh nên chi phí sẽ xuất hiện trên báo cáo chi phí hàng tháng, khiến việc hoàn tác hoặc giải quyết trở nên khó khăn.
Anh Phattharachai đã báo cáo vụ việc với cảnh sát nhưng cho đến nay vẫn chưa có tiến triển gì và anh vẫn chưa chắc chắn nên thực hiện những bước tiếp theo như thế nào.
Cư dân mạng bày tỏ sự thông cảm và lời khuyên, đề nghị anh Phattharachai chặn thẻ thanh toán và tiếp tục làm việc với Google thông qua các kênh phù hợp.
Mặc dù việc giải quyết có thể mất thời gian, nhiều người tin rằng vẫn có thể khắc phục tình hình bằng sự kiên nhẫn.