Theo thông tin ban đầu, vào đêm 1/8, tài xế Nguyễn Kim Khải (39 tuổi) điều khiển xe điện du lịch lưu thông trên đường Nguyễn Tất Thành, theo hướng từ siêu thị Coop.Mart đến ngã 6 Ngô Mây. Khi đến khu vực trước quảng trường Nguyễn Tất Thành (phường Quy Nhơn), xe đã va chạm với ba người đi bộ gồm bà Dương Thị Tuyết Sương (60 tuổi), bà Hoàng Thị Nga (69 tuổi) và em L.D.M. (8 tuổi), cùng trú tại phường Kiến Tường, tỉnh Tây Ninh.
Cú va chạm khiến bà Hoàng Thị Nga bị thương nặng và tử vong khi được đưa đến cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Gia Lai. Hai nạn nhân còn lại may mắn chỉ bị thương nhẹ.

Nguyên nhân sơ bộ được Phòng Cảnh sát giao thông xác định là do tài xế xe điện không chú ý quan sát khi điều khiển phương tiện. Kết quả kiểm tra ban đầu cho thấy tài xế không vi phạm nồng độ cồn và âm tính với chất ma túy.
Hiện cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra, làm rõ nguyên nhân và trách nhiệm liên quan đến vụ tai nạn.
Vụ việc xảy ra trong bối cảnh hoạt động xe điện du lịch đang phát triển mạnh tại TP Quy Nhơn, phục vụ nhu cầu tham quan, di chuyển của người dân và du khách tại các khu vực trung tâm, ven biển.
Trước đó, nhằm tăng cường an toàn giao thông trên các tuyến phố có lưu lượng lớn xe điện du lịch, Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai đã tiến hành cắm biển hạn chế tốc độ tối đa 30km/h tại một số tuyến đường chính. Biện pháp này được áp dụng nhằm giảm thiểu nguy cơ tai nạn và đảm bảo an toàn cho người đi bộ, đặc biệt trong các khu vực tập trung đông du khách như đường Nguyễn Tất Thành – nơi vừa xảy ra tai nạn.
Người dân và du khách được khuyến cáo cần tuân thủ các quy định về giao thông, chú ý quan sát khi qua đường tại các khu vực có xe điện hoạt động, đặc biệt vào buổi tối và giờ cao điểm. Các đơn vị vận hành xe điện cũng được yêu cầu tăng cường tập huấn, giám sát tài xế để đảm bảo an toàn tuyệt đối trong hoạt động vận tải du lịch.
Vụ tai nạn là lời cảnh báo về những rủi ro tiềm ẩn từ loại hình xe điện du lịch nếu không được quản lý chặt chẽ. Các ngành chức năng đang xem xét đánh giá lại quy trình hoạt động và đề xuất biện pháp siết chặt hơn trong việc cấp phép, giám sát vận hành để hạn chế các tai nạn tương tự xảy ra trong tương lai.