Tin tứcĐồng thời, ông nhấn mạnh quyết tâm triển khai thủ tục hành chính phi địa giới hành chính trên toàn thành.
Phát biểu trong buổi khảo sát mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại phường Dĩ An – địa bàn đông dân nhất TPHCM sau sáp nhập, Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Văn Được cho biết ngày 1/7 đánh dấu bước chuyển mới khi TPHCM cùng cả nước chính thức vận hành mô hình chính quyền hai cấp.
“Đã là cách mạng thì phải đổi mới, phải tốt hơn. Mỗi cán bộ phải nâng cao tâm – đức – trí, đề cao đạo đức công vụ và tính chuyên nghiệp trong phục vụ nhân dân. Quan điểm từ trước đến nay của thành phố là: lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả bộ máy và năng lực cán bộ, đảng viên,” ông Được phát biểu.
Chủ tịch UBND TPHCM nhấn mạnh, giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới là nhiệm vụ bắt buộc. “Người dân ở đâu cũng có thể nộp thủ tục – dù ở TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng hay ở nước ngoài. TPHCM không nói khó, không nói khổ, không nói không có tiền – phải làm cho bằng được,” ông khẳng định.
Liên quan đến cơ sở vật chất, ông cho biết thành phố sẽ tận dụng trụ sở hiện có tại các xã, phường sau sáp nhập. Những nơi đạt tiêu chuẩn sẽ được cải tạo nâng cấp, còn nơi không đáp ứng sẽ được đề xuất xây mới, hướng đến các trung tâm hành chính hiện đại, phục vụ tốt nhất cho dân và doanh nghiệp.
Ngoài hạ tầng, ông Được đặc biệt nhấn mạnh yếu tố con người: “Nơi tiếp dân phải mềm mỏng, lịch sự và mang tính nghệ thuật. Dù trang thiết bị có hiện đại đến đâu, nếu cán bộ thiếu chuyên nghiệp và đạo đức công vụ thì vẫn rất phản cảm.”
TPHCM cũng sẽ công bố rộng rãi toàn bộ thủ tục hành chính các cấp trên các phương tiện truyền thông, từ cấp thành phố đến sở ngành và xã, phường. Các sở ngành được yêu cầu hỗ trợ hoàn thiện phần mềm quản lý hồ sơ, hệ thống hội nghị trực tuyến và tổng đài 1022.
Ông giao Sở Nội vụ cùng các đơn vị khẩn trương cụ thể hóa quy trình thủ tục phi địa giới, đảm bảo người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ thuận tiện từ bất cứ đâu. Cán bộ cấp cơ sở sẽ được đào tạo bài bản, đủ năng lực tiếp nhận, thẩm định hồ sơ và phối hợp chuyển tiếp lên cấp thành phố.
TPHCM đặt mục tiêu hình thành trung tâm hành chính công một cấp, trước mắt vận hành mô hình hai cấp và kết nối hệ thống dữ liệu với quốc gia. “Thước đo không còn là chỉ tiêu hành chính – mà là sự hài lòng thật sự của người dân,” Chủ tịch Nguyễn Văn Được kết luận.
