Tin tứcTheo quy định, từ thời điểm này, chỉ hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt (người cao tuổi, trẻ em đi một mình, người cần hỗ trợ) mới phải làm thủ tục tại quầy.
Phần lớn hành khách khác có thể hoàn tất toàn bộ hành trình thông qua ứng dụng định danh điện tử VNeID hoặc kiosk tự phục vụ tại sân bay.
Điểm mới là công nghệ sinh trắc học (nhận diện khuôn mặt, vân tay) được tích hợp vào VNeID. Chỉ cần một chiếc điện thoại cài ứng dụng, hành khách có thể check-in trực tuyến, đi qua cửa an ninh và lên máy bay mà không cần xuất trình căn cước hay hộ chiếu.
Điều này sẽ giúp giảm tải đáng kể cho các quầy thủ tục, vốn thường xuyên quá tải trong giờ cao điểm, đồng thời mang lại trải nghiệm liền mạch hơn cho hành khách.
Từ ngày 1/12, chỉ làm thủ tục tại quầy đối với hành khách có hành lý ký gửi và hành khách đặc biệt.
Tất cả hành khách không thuộc diện nêu trên thực hiện thủ tục toàn trình (mua vé, làm thủ tục, kiểm tra an ninh, lên tàu bay) thông qua giải pháp ứng dụng công nghệ sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử VNeID hoặc tại hệ thống Kiosk tự phục vụ tại sân bay.
Theo các hãng hàng không như Vietnam Airlines, Vietjet và Bamboo Airways, quy trình mới giúp:
- Tiết kiệm thời gian: thủ tục nhanh gọn, không còn cảnh xếp hàng dài.
- An toàn hơn: dữ liệu sinh trắc học được đối chiếu tự động, hạn chế gian lận giấy tờ.
- Tiện lợi: hành khách không còn nỗi lo quên giấy tờ hoặc làm mất thẻ lên máy bay.
Song không phải ai cũng sẵn sàng với VNeID. Nhiều hành khách, đặc biệt là người ít sử dụng công nghệ có thể lúng túng khi đăng nhập ứng dụng, quên mật khẩu hoặc gặp sự cố kỹ thuật sát giờ bay. Trong những tình huống này, việc mang theo căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân vẫn được khuyến nghị để dự phòng.
Theo chỉ thị của Thủ tướng, từ nay đến tháng 10/2025, toàn bộ hệ thống VNeID sẽ được tích hợp đồng bộ công nghệ sinh trắc học. Bộ Công an chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành và địa phương triển khai, bảo đảm an toàn dữ liệu, phòng chống giả mạo.
Bộ Tài chính được giao nhiệm vụ kết nối hệ thống VNeID với các nghiệp vụ giao thông trước ngày 15/9/2025.
Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) phải hoàn tất hạ tầng và thiết bị phục vụ triển khai trước ngày 30/10/2025.
Từ ngày 15/9, các hãng hàng không sẽ bắt đầu hướng dẫn hành khách sử dụng VNeID để thu nhận sinh trắc học tại quầy hoặc trực tuyến, chuẩn bị cho việc vận hành chính thức.
Thủ tướng cũng giao UBND TP Hà Nội, TPHCM chủ trì, phối hợp Bộ Công an, Bộ Tài chính, Bộ Xây dựng bố trí ngân sách bảo đảm hạ tầng, thiết bị cần thiết để triển khai các tiện ích giao thông và ứng dụng công nghệ sinh trắc học trên hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID tại các tuyến nhà ga đường sắt đô thị, ga Hà Nội và bãi đỗ phương tiện trên địa bàn thành phố, hoàn thành trong tháng 12.
Thủ tướng yêu cầu triển khai tiện ích trên ứng dụng VNeID để thực hiện 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Từ ngày 1/10, trung tâm phục vụ hành chính công các cấp không thu thành phần hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu đã cung cấp toàn trình, thay thế bằng việc khai thác dữ liệu.
UBND các tỉnh, thành chỉ đạo bố trí đủ phương tiện, máy móc, thiết bị và nguồn nhân lực để hướng dẫn, hỗ trợ người dân có nhu cầu thực hiện tại trung tâm phục vụ hành chính công các cấp.
Trung tâm phục vụ hành chính công các cấp công khai thông tin cho công dân, tổ chức về danh mục giấy tờ trên để sử dụng và không yêu cầu chứng thực, sao y các giấy tờ đã công bố.
