Một trong những nội dung quan trọng là yêu cầu các cơ quan, tổ chức không đòi hỏi công dân nộp thêm giấy tờ khi thông tin đã có trên ứng dụng VNeID.

Không chồng chéo thủ tục
Trong chỉ thị, Thủ tướng nhấn mạnh tình trạng nhiều đơn vị vẫn yêu cầu người dân cung cấp bản chính hoặc bản sao giấy tờ, dù thông tin này đã được tích hợp trên VNeID. Điều này gây phiền hà và đi ngược lại mục tiêu cải cách thủ tục hành chính.
“Các cơ quan, tổ chức, cá nhân ngoài nhà nước khi tiếp nhận, giải quyết giao dịch dân sự, thương mại hay các hoạt động khác không được yêu cầu công dân xuất trình giấy tờ đã có trên VNeID nếu công dân đã cung cấp thông tin tương ứng qua ứng dụng này”, chỉ thị nêu rõ.
Nhiệm vụ cho Bộ Công an và các bộ, ngành
Bộ Công an được giao chủ trì, hướng dẫn kết nối hệ thống giải quyết thủ tục hành chính các bộ, ngành, địa phương với hệ thống định danh và xác thực điện tử. Hạn chót là ngày 20/9. Bộ này cũng phải bảo đảm ứng dụng VNeID vận hành ổn định, thường xuyên nâng cấp để kết nối thông suốt.
Các bộ, ngành, UBND tỉnh, thành cần phối hợp với Bộ Công an rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ đối với 324 thủ tục hành chính đã tích hợp trên VNeID và 196 thủ tục đang khai thác dữ liệu từ các cơ quan khác. Việc này phải hoàn thành trong tháng 9.
Bộ Công an cũng đề xuất tích hợp thêm 578 loại giấy tờ lên VNeID (188 của cá nhân, 390 của tổ chức). Các bộ, ngành, địa phương cần xây dựng lộ trình và hoàn thành trong tháng 11.
Triển khai dịch vụ công trực tuyến
Thủ tướng giao Bộ Công an phối hợp Văn phòng Chính phủ và các đơn vị liên quan triển khai 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình qua VNeID, hoàn thành trong tháng 9.
Song song đó, Bộ Khoa học và Công nghệ phải thẩm định, công nhận nền tảng "Bình dân học vụ số" là nền tảng số quốc gia trước ngày 25/9. Các cơ quan cần tổ chức đào tạo trực tuyến trên nền tảng này để nâng cao kỹ năng cho cán bộ, công chức, viên chức.
Ứng dụng sinh trắc học trong giao thông
Một nhiệm vụ lớn khác là áp dụng công nghệ sinh trắc học kết hợp VNeID trong thủ tục giao thông. Bộ Công an sẽ phối hợp với các bộ, ngành và địa phương triển khai tại 100% cảng hàng không trong tháng 10, sau đó mở rộng sang ga Hà Nội, ga metro và bãi đỗ xe tại Hà Nội, TP.HCM, hoàn thành trong năm 2025.
Từ ngày 15/9, hành khách có thể dùng căn cước công dân hoặc tài khoản VNeID để thu nhận sinh trắc học tại quầy làm thủ tục hoặc trực tiếp trên ứng dụng. Dữ liệu này giúp đi qua cửa kiểm soát an ninh, lên máy bay nội địa mà không cần xuất trình thêm giấy tờ.
Từ ngày 1/12, thủ tục tại quầy sẽ chỉ dành cho hành khách có hành lý ký gửi và trường hợp đặc biệt. Những hành khách khác thực hiện toàn bộ quy trình từ mua vé, làm thủ tục, kiểm tra an ninh đến lên máy bay qua công nghệ sinh trắc học hoặc kiosk tự phục vụ.
Bộ Xây dựng cũng được giao hoàn thiện khung pháp lý về ứng dụng sinh trắc học trong giao thông, hoàn thành trong tháng 12.
UBND Hà Nội và TP.HCM có trách nhiệm bố trí ngân sách để triển khai hạ tầng và thiết bị cần thiết, bảo đảm tiến độ tại các ga metro, ga Hà Nội và các bãi đỗ xe.