Tin tứcCác xe thuộc diện ảnh hưởng được sản xuất trong giai đoạn từ 5/12/2022 đến 30/1/2023 tại nhà máy của hãng ở tỉnh Hải Dương cũ, nay thuộc TP Hải Phòng.
Theo Ford, lỗi được xác định nằm ở giá đỡ trụ lái có khả năng bị tách rời khỏi khung xương táp-lô do mối hàn không chính xác. Trong trường hợp sự cố xảy ra, người lái có thể gặp khó khăn khi điều khiển phương tiện, thậm chí trong một số ít trường hợp không thể điều khiển. Điều này làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn hoặc gây chấn thương cho người sử dụng.
Ngoài ra, việc trụ lái tách rời còn có thể làm hỏng hệ thống dây điện, khiến túi khí người lái không bung theo thiết kế, từ đó gia tăng mức độ nguy hiểm khi va chạm.
Để khắc phục, Ford Việt Nam đã ủy quyền cho các đại lý kiểm tra, gia cố bổ sung và thay thế bộ phận nếu cần thiết. Toàn bộ quá trình được thực hiện miễn phí cho khách hàng và dự kiến hoàn thành trong chưa đến nửa ngày làm việc. Tuy nhiên, thời gian lưu xe có thể dài hơn tùy tình hình thực tế tại mỗi đại lý.
Hiện Ford chưa khuyến cáo khách hàng phải ngừng sử dụng xe ngay lập tức, nhưng hãng đề nghị chủ sở hữu chủ động liên hệ với đại lý sớm nhất để đặt lịch kiểm tra và sửa chữa.
Tại Việt Nam, Ford Territory là mẫu SUV cỡ C lắp ráp nội địa, cạnh tranh trực tiếp với Mazda CX-5, Kia Sorento, Hyundai Tucson, Honda CR-V, cùng các mẫu xe mới gia nhập phân khúc như VinFast VF 7, Jaecoo J7, BYD Sealion 6 hay Geely EX5.
Mẫu xe này vừa ra mắt bản nâng cấp gần đây với 3 phiên bản, giá bán từ 762 đến 896 triệu đồng. Tính đến hết tháng 8/2025, Ford Territory đạt doanh số 7.036 xe, đứng thứ hai trong phân khúc SUV cỡ C tại thị trường Việt Nam.
Đợt triệu hồi lần này được xem là động thái nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho khách hàng, đồng thời thể hiện cam kết của Ford trong việc duy trì chất lượng sản phẩm. Hãng khuyến cáo người dùng nên sớm mang xe đến đại lý ủy quyền để được kiểm tra và khắc phục kịp thời, tránh nguy cơ tiềm ẩn khi vận hành.
