Theo Công ty TNHH Đường sắt đô thị số 1, đơn vị vận hành tuyến metro số 1 việc miễn phí vé metro áp dụng trong hai ngày 30/4 và 1/5. Đây là chương trình được Sở Giao thông công chính TPHCM chấp thuận triển khai với sự tài trợ của Công ty CP Thương mại Quảng cáo Hoa Sen.
Người dân có thể lựa chọn một trong hai phương thức để sử dụng metro miễn phí. Thứ nhất, quét trực tiếp thẻ căn cước công dân gắn chip tại cổng soát vé. Thứ hai, dùng mã "QR Độc lập" tạo trên ứng dụng HCMC Metro HURC, tính năng này chỉ khả dụng từ ngày 30/4 đến hết ngày 1/5.
Lưu ý quan trọng: trong thời gian miễn phí, nếu hành khách dùng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc mua vé QR thông thường thì hệ thống vẫn tính phí và sẽ không hoàn tiền.

Đại diện Công ty Đường sắt đô thị số 1 khuyến cáo người dân tuân thủ hướng dẫn tại nhà ga, sắp xếp lịch trình hợp lý, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm để hành trình được thuận tiện và an toàn.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao, tuyến metro số 1 sẽ được điều chỉnh tăng tần suất hoạt động đến hết ngày 4/5. Riêng ngày 30/4, metro bắt đầu chạy từ 4h30 sáng đến 23h đêm với tổng cộng 240 chuyến trong ngày.
Không chỉ metro, người dân TPHCM còn được hưởng ưu đãi tương tự khi đi tất cả các tuyến xe buýt trong ngày 30/4. Theo thông tin từ Sở Giao thông công chính, chính sách miễn vé xe buýt này là hành động tri ân hành khách và khuyến khích thói quen sử dụng phương tiện công cộng.
Chính sách miễn phí cũng áp dụng cho hành lý quá khổ vượt mức miễn cước quy định thông thường. Hành khách vẫn nhận vé khi lên xe và được đảm bảo đầy đủ quyền lợi về chất lượng phục vụ.