Vị trí cấp căn cước được lực lượng chức năng bố trí dưới nhà ga ngầm metro Bến Thành (phường Bến Thành, quận 1, TPHCM). Tại đây bố trí hai bàn làm việc và khoảng 10 cán bộ công an Phòng cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06) Công an TPHCM tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn người dân đi tàu metro làm căn cước.
Theo Công an TPHCM, việc triển khai nhằm tạo điều kiện cho công dân đang cư trú trên địa bàn có nhu cầu được cấp thẻ căn cước, tài khoản định danh điện tử kết hợp trong quá trình sử dụng phương tiện công cộng tại nhà ga tàu metro số 1.
Đặc biệt là hỗ trợ cho học sinh từ 6 đến 18 tuổi mua, sử dụng vé tháng bằng thẻ căn cước khi đi tàu.

Thời gian triển khai gồm 2 giai đoạn. Giai đoạn 1 cao điểm bắt đầu triển khai từ ngày 5/4 đến ngày 1/5. Giai đoạn 2 từ ngày 2/5 tiếp tục triển khai duy trì thực hiện thường xuyên đến ngày 1/6.
Theo kế hoạch, Công an TPHCM sẽ tổ chức thu nhận cấp căn cước, tài khoản định danh điện tử lưu động cho công dân vào thứ bảy hàng tuần tại nhà ga tàu metro số 1 TPHCM. Tùy tình hình triển khai thực tế, nếu số lượng công dân đăng ký đông, có thể tăng cường nhiều đợt cấp hoặc bố trí tăng cường thêm điểm cấp phù hợp.

Theo ghi nhận, nhiều người đi metro số 1 cảm thấy thích thú khi chứng kiến hình ảnh cán bộ, chiến sĩ cảnh sát làm căn cước ngay tại ga metro.
Thượng tá Nguyễn Ngọc Hải, phó trưởng Phòng PC06, cho biết việc cấp căn cước tại ga Bến Thành sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc làm căn cước.
Thời gian tới, Phòng PC06 sẽ nghiên cứu triển khai nhiều hơn nữa mô hình cấp căn cước, tài khoản định danh để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.