Những ngày cao điểm như cuối tuần, lễ, Tết, lượng hành khách tăng vọt tại các ga trung tâm như Bến Thành, Nhà hát Thành phố, Ba Son và Bến xe Suối Tiên.
Tổng doanh thu sau hơn 5 tháng khai thác đã đạt hơn 91 tỷ đồng, cho thấy dấu hiệu tích cực trong việc thu hút người dân chuyển đổi sang hình thức giao thông công cộng hiện đại, thân thiện với môi trường.
Thông tin được đưa ra tại buổi gặp gỡ báo chí do Ban Quản lý Đường sắt đô thị TPHCM tổ chức, đại diện các đơn vị liên quan đã công bố nhiều kết quả tích cực sau hơn nửa năm vận hành chính thức tuyến metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên).

Ông Phan Công Bằng, Trưởng ban Quản lý Đường sắt đô thị TPHCM cho biết, tuyến metro vận hành ổn định, trơn tru từ đầu năm đến nay. Một số sự cố nhỏ, như trượt tàu do mưa lớn, đã được xử lý kịp thời.
“Lần đầu tiên chúng ta đưa vào vận hành loại hình vận tải mới, hiện đại. Chúng tôi luôn xây dựng các kịch bản ứng phó chủ động, nhằm phục vụ hành khách tốt nhất. Mong muốn báo chí tiếp tục đồng hành, lan tỏa những tín hiệu tích cực này” – ông Phan Công Bằng chia sẻ.
Ông Lê Minh Triết, Giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 TPHCM (HURC1), cho biết tuyến metro số 1 đã hoàn tất hơn 33.000 chuyến tàu an toàn, góp phần giảm ùn tắc và tai nạn giao thông, đồng thời hình thành thói quen sử dụng phương tiện công cộng trong cộng đồng.
Trong 6 tháng cuối năm 2025, đơn vị sẽ phối hợp với các sở ngành liên quan như Sở Giao thông Vận tải, Sở Xây dựng, Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng để tăng tần suất tàu vào giờ cao điểm, rút ngắn thời gian chờ đợi của hành khách
Bên cạnh đó, từ ngày 1/7/2025, hệ thống vé hiện đại do nhà thầu Hitachi phát triển sẽ chính thức vận hành. Các hình thức vé đa dạng như vé lượt, vé ngày (1 ngày, 3 ngày), vé tích tiền trả trước.
Đặc biệt, tuyến metro cũng tích hợp các phương thức thanh toán hiện đại như thẻ quốc tế JCB (Nhật Bản), MasterCard, Napas, ví điện tử ShopeePay, VNPT Mobile,…
Giải pháp này kỳ vọng sẽ giảm tình trạng xếp hàng mua vé giấy và mang đến trải nghiệm di chuyển tiện lợi, nhanh chóng cho người dân.
Chương trình vì cộng đồng: Metro cho người khó khăn
Metro số 1 cũng đang phối hợp với Liên đoàn Lao động TPHCM và Sở Giáo dục – Đào tạo để triển khai chương trình tặng vé miễn phí cho các đối tượng có hoàn cảnh khó khăn, bao gồm học sinh, sinh viên và công nhân lao động. Đây là nỗ lực mang tính nhân văn, hướng đến việc xây dựng metro thành hệ thống giao thông phục vụ mọi người dân thành phố.