Vụ cháy bắt đầu vào khoảng 21h50, khi phần lớn cư dân trong viện dưỡng lão khoảng 70 người đang nghỉ ngơi. Khi lực lượng cứu hỏa có mặt tại hiện trường, lửa và khói dày đặc đã bao trùm toàn bộ mặt trước của tòa nhà khiến việc tiếp cận cứu người gặp nhiều khó khăn.
Một số người bên trong phải nhảy qua cửa sổ để thoát thân, trong khi nhiều người cao tuổi bị mắc kẹt và cần hỗ trợ từ lực lượng cứu hộ.
Khoảng 50 lính cứu hỏa được điều động, bao gồm cả những người ngoài ca trực để tham gia công tác chữa cháy và tìm kiếm người sống sót.

Lực lượng chức năng cho biết nhiều người đã được đưa đến bệnh viện, trong tình trạng từ nhẹ đến nghiêm trọng. Một số lính cứu hỏa cũng bị thương nhẹ trong quá trình làm nhiệm vụ.
Hiện nguyên nhân gây cháy vẫn đang được điều tra, trong khi lực lượng chức năng vẫn tiếp tục rà soát hiện trường để xác định có còn nạn nhân nào bị kẹt lại hay không.
Ông Jake Wark, người phát ngôn Sở Cứu hỏa Massachusetts, đã gọi đây là một “thảm kịch kinh hoàng”, đồng thời gửi lời chia buồn sâu sắc đến gia đình các nạn nhân. Ông cũng nhấn mạnh sự cấp thiết của việc đánh giá lại các quy định an toàn tại các cơ sở chăm sóc người cao tuổi.
Fall River là một thành phố với khoảng 94.000 dân, nằm cách thành phố Providence (bang Rhode Island) khoảng 32 km về phía Đông Nam.
Vụ việc đã dấy lên lo ngại về công tác phòng cháy chữa cháy tại các trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi vốn là nhóm dân cư dễ bị tổn thương nhất trong các tình huống khẩn cấp.