Tin tứcDịch vụ Internet vệ tinh của Starlink đã gặp sự cố ngừng hoạt động ảnh hưởng đến khách hàng trên nhiều châu lục, gây ra làn sóng khiếu nại trực tuyến — và phản hồi nhanh chóng từ Elon Musk.
"Hiện tại, mạng của chúng tôi đang gặp sự cố và chúng tôi đang tích cực triển khai giải pháp", Starlink cho biết trong bản cập nhật ngắn về X và nói thêm: "Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn, chúng tôi sẽ chia sẻ bản cập nhật sau khi sự cố này được giải quyết".
Musk trả lời trên X rằng: "SpaceX sẽ khắc phục nguyên nhân gốc rễ để đảm bảo sự cố này không xảy ra nữa".
Phó chủ tịch Starlink Michael Nicolls xác nhận rằng, sự cố mất mạng kéo dài trong khoảng 2,5 giờ, ảnh hưởng tạm thời đến người dùng, sau đó dịch vụ được khôi phục.
Dù thông tin chi tiết về sự cố còn hạn chế, nhưng đây dường như là một trong những sự cố gián đoạn lớn nhất đối với mạng lưới vệ tinh đang phát triển của Starlink, hiện đang cung cấp Internet cho hơn 3 triệu người dùng.
Không có nguyên nhân kỹ thuật nào được chia sẻ, nhưng ngôn ngữ của Starlink cho thấy, một lỗi phần mềm mà SpaceX hiện đang gấp rút khắc phục – tờ India Today đưa tin.
