Tin tứcFIEG, liên đoàn các nhà xuất bản báo chí của Ý cho biết, họ đã gửi đơn khiếu nại chính thức tới Agcom, cơ quan giám sát truyền thông của Ý.
Những khiếu nại tương tự đã được đệ trình tại các quốc gia EU khác. Được điều phối bởi Hiệp hội Nhà xuất bản Báo chí Châu Âu, mục tiêu là thúc đẩy Ủy ban Châu Âu mở một cuộc điều tra chống lại Google theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU.
Mối đe dọa từ AI Overviews, công cụ cung cấp thông tin cho người dùng mà không cần họ phải nhấp vào nguồn gốc bằng cách tóm tắt các tìm kiếm bằng một khối văn bản ở đầu trang kết quả, là một trong những mối quan ngại chính của các hãng tin tức châu Âu.
FIEG cho biết, họ cũng lo ngại về Chế độ AI mới hơn, chế độ này lấy thông tin từ nhiều nguồn và trình bày chúng dưới dạng chatbot.
Liên đoàn lập luận rằng, các dịch vụ của Google “vi phạm các điều khoản cơ bản của luật dịch vụ kỹ thuật số, gây ảnh hưởng bất lợi đến người dùng, người tiêu dùng và doanh nghiệp Ý”.
FIEG nhấn mạnh: "Google đang trở thành kẻ giết chết lưu lượng truy cập", đồng thời nói thêm rằng các sản phẩm này không chỉ cạnh tranh trực tiếp với nội dung do các công ty xuất bản tạo ra mà còn "làm giảm khả năng hiển thị và khả năng khám phá của họ, cũng như doanh thu quảng cáo của họ".
Điều này gây ra hậu quả nghiêm trọng đối với tính bền vững về kinh tế và sự đa dạng của phương tiện truyền thông, với tất cả những rủi ro liên quan đến việc thiếu minh bạch và sự gia tăng thông tin sai lệch trong các cuộc tranh luận dân chủ.
Một nghiên cứu được công bố vào tháng 7 bởi công ty phân tích Authoritas có trụ sở tại Anh cho biết, AI Overviews, được Google ra mắt năm ngoái, đã khiến số lượt nhấp chuột giảm tới 80%.
Nghiên cứu này, được đệ trình như một phần của đơn khiếu nại pháp lý lên cơ quan giám sát cạnh tranh của Anh về tác động của Google AI Overviews, cũng phát hiện ra rằng, các liên kết đến YouTube - thuộc sở hữu của công ty mẹ Alphabet của Google - nổi bật hơn so với hệ thống kết quả tìm kiếm thông thường.
Một nghiên cứu thứ hai của Trung tâm nghiên cứu Pew, một tổ chức tư vấn của Hoa Kỳ, cũng cho thấy lưu lượng truy cập giới thiệu từ Google AI Overviews bị ảnh hưởng lớn khi người dùng chỉ nhấp vào liên kết bên dưới phần tóm tắt AI một lần sau mỗi 100 lần.
Google tuyên bố các nghiên cứu này không chính xác và dựa trên phương pháp luận có sai sót.
