Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 10 giờ 30 phút, khói lửa bất ngờ bùng phát tại một căn hộ của chung cư. Vụ việc xảy ra trong ngày nghỉ cuối tuần khiến nhiều cư dân nhanh chóng di chuyển xuống mặt đất để đảm bảo an toàn. Một số người đã kịp thời sử dụng bình chữa cháy tại chỗ để khống chế đám lửa ban đầu.
Ngay khi nhận tin báo, Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ – Công an TPHCM đã điều nhiều xe chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường. Lực lượng chức năng triển khai các biện pháp chữa cháy, đồng thời phong tỏa tạm thời tuyến đường Pasteur để đảm bảo an toàn, ngăn không để cháy lan.

Nhờ sự có mặt kịp thời và triển khai quyết liệt, đám cháy đã được khống chế trong thời gian ngắn. Sau khi dập tắt, lực lượng chức năng tiếp tục phun nước làm nguội để phòng ngừa nguy cơ bùng phát trở lại.
Vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người. Hiện nguyên nhân đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.