Tại hội nghị, nhiều ý kiến của các cử tri liên quan tới nhiều vấn đề dân sinh, giáo dục, xã hội... được đặt ra, gửi tới các vị đại biểu Quốc hội.
Trong không khí dân chủ, cởi mở, phát biểu tại buổi tiếp xúc, Tổng Bí thư Tô Lâm bày tỏ cảm ơn cử tri đã có các ý kiến tâm huyết, trách nhiệm, thể hiện sự đồng thuận, đánh giá cao và hưởng ứng tích cực từ những chủ trương, quyết sách lớn của Đảng và Nhà nước trong thời gian qua.
Tổng Bí thư cho biết nhìn tổng thể chung, đất nước ta đang vững bước phát triển về mọi mặt, chính trị ổn định, quốc phòng an ninh được giữ vững, đối ngoại rộng mở, các chỉ số về kinh tế-xã hội của cả nước nói chung và của Hà Nội nói riêng đều đạt chỉ số rất tích cực, chăm lo đời sống nhân dân ngày càng tốt hơn. Bộ máy hệ thống chính trị cơ bản được sắp xếp tinh gọn, hệ thống chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động thông suốt, ổn định và ngày càng hiệu quả.
Các sự kiện kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9 vừa qua thành công rất tốt đẹp, khơi dậy và lan tỏa khí thế phấn khởi, tự hào và lòng yêu nước trong các tầng lớp nhân dân.

Tại Hội nghị, Tổng Bí thư đã thông tin thêm về 5 nhóm vấn đề mà cử tri quan tâm.
Liên quan đến nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp, Tổng Bí thư cho rằng những kiến nghị của cử tri là rất xác đáng. Đây cũng là vấn đề Bộ Chính trị, Ban Bí thư thường xuyên quan tâm chỉ đạo. Hằng tháng, Bộ Chính trị, Ban Bí thư đều nghe báo cáo tình hình và có các kết luận chỉ đạo.
Các kết luận này đều giao nhiệm vụ rất cụ thể cho các cơ quan và được đăng công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng để cử tri theo dõi và giám sát thực hiện.
Về tổng thể chung bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp ở các địa phương nói chung, ở Hà Nội nói riêng đã đi vào hoạt động ổn định và từng bước hiệu quả hơn.
Tổng Bí thư chia sẻ vì là mô hình mới nên không tránh khỏi còn có những khó khăn, bất cập cần tiếp tục hoàn thiện, nhất là tại cấp phường, xã để hoạt động đầy đủ theo đúng chức năng, nhiệm vụ của mình và phục vụ nhân dân tốt hơn; bày tỏ đồng tình, ý kiến của cử tri về tận dụng những người đã nghỉ việc theo Nghị định 178 để tham gia những công việc phù hợp, tạo ra của cải vật chất cho đất nước là vấn đề rất đúng.
Các cơ quan cần nghiên cứu để có có những hướng dẫn và giải pháp cụ thể. Tất cả mọi người đều phải làm lao động để góp phần phát triển đất nước.

Liên quan đến đề án vị trí, việc làm, biên chế giáo dục, y tế, chế độ, chính sách tiền lương với cán bộ công chức, viên chức và điều chỉnh lương hưu trợ cấp xã hội, Tổng Bí thư nêu rõ xác định biên chế, vị trí việc làm là công việc rất quan trọng để thực hiện cải cách tiền lương theo chủ trương Nghị quyết 27 của Trung ương.
Hiện nay, Bộ Chính trị đã chỉ đạo các cơ quan hoàn thiện Đề án vị trí, việc làm hoàn thành trong quý 4/2025.
Đây là cơ sở quan trọng để xác định biên chế các cơ quan trong hệ thống chính trị và là cơ sở để thực hiện đầy đủ các nội dung cải cách tiền lương theo tinh thần Nghị quyết 27 của Trung ương…
Trong thời gian hoàn thiện các công việc nêu trên, Đảng ủy Chính phủ đã đề xuất điều chỉnh một số vấn đề về tiền lương và phụ cấp trước mắt. Việc điều chỉnh này phải gắn liền với các triển khai đồng bộ các giải pháp kiểm soát lạm phát, nhất là kiểm soát việc tăng giá các mặt hàng thiết yếu, góp phần nâng cao đời sống nhân dân nói chung, người hưởng lương và trợ cấp từ ngân sách nhà nước nói riêng, đừng để tình trạng “chưa tăng lương đã tăng giá."
Về nội dung nâng cao chất lượng y tế, giảm chi phí khám, chữa bệnh, bảo đảm an toàn thực phẩm, nâng cao sức khỏe nhân dân, Tổng Bí thư cho biết ngày 9/9, Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết số 72-NQ/TW về một số giải pháp đột phá, tăng cường bảo vệ và chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Nhiều chủ trương, chính sách mang tính đột phá sẽ được thực hiện, trong đó đặc biệt coi trọng công tác phòng ngừa, chuyển mạnh từ tư duy “chữa bệnh sang phòng bệnh”; củng cố y tế cơ sở, bảo đảm người dân được khám sức khỏe định kỳ ít nhất mỗi năm 1 lần; có chính sách để giảm gánh nặng chi phí cho người bệnh, hướng tới miễn viện phí toàn dân.

Tổng Bí thư mong muốn các cử tri tích cực tham gia phong trào “Bình dân học vụ số," có ý thức nâng cao cảnh giác, tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình phòng ngừa các đối tượng lợi dụng vì mục đích xấu, mỗi người hãy góp phần nhỏ bé của mình cùng đất nước thực hiện bằng được mục tiêu đột phá phát triển dựa trên khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
Nhóm vấn đề tiếp theo là nâng cao chất lượng giáo dục, ngăn ngừa chảy máu chất xám. Chia sẻ với cử tri về việc Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết 71 về đột phá giáo dục và cả nước đang từng bước phổ cập mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, Tổng Bí thư khẳng định, hiện nay, cả nước có đủ điều kiện để phổ cập trung học phổ thông.
Tổng Bí thư nhấn mạnh quan điểm phải phổ cập giáo dục THPT, giảm bớt các kỳ thi. Xa hơn nữa là tiếp tục cải cách giáo dục. Từ miễn giảm học phí tiến đến nuôi các cháu đi học rồi miễn phí sách giáo khoa để đảm bảo bình đẳng, tiếp nữa là trọng dụng, thu hút nhân tài... Đây chính là con đường không ít khó khăn, nhưng chỉ có như vậy mới có thể hiện thực hóa được khát vọng phát triển.