Ngày 21/7, trong chương trình công tác tại một số địa phương Đồng bằng sông Cửu Long, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã tới thăm, kiểm tra việc sắp xếp, tổ chức bộ máy, đơn vị hành chính, vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công, phục vụ người dân và doanh nghiệp tại phường Thới Sơn, tỉnh An Giang (phường biên giới) và xã Mỹ Hiệp, tỉnh Đồng Tháp.
Theo các báo cáo, công tác sắp xếp tổ chức, bộ máy và chính quyền địa phương 2 cấp tại các cơ sở nói trên được thực hiện đúng định hướng; tổ chức bộ máy tinh gọn hơn, hiệu lực, hiệu quả được nâng cao; đội ngũ cán bộ, công chức ổn định, phát huy trách nhiệm; cơ sở vật chất, trang thiết bị được bố trí cơ bản đáp ứng yêu cầu; người dân đồng thuận, ủng hộ.
Các trung tâm phục vụ hành chính công thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ, đội ngũ cán bộ, công chức cơ bản đáp ứng trình độ chuyên môn, năng lực công tác và trách nhiệm trong công việc, có kỹ năng, thái độ giao tiếp linh hoạt, thân thiện với tổ chức, công dân.
Bên cạnh đó, một số cán bộ, công chức còn lúng túng trong công tác phối hợp, thực hiện nhiệm vụ; hạ tầng, trang thiết bị tại xã Mỹ Hiệp chưa thực sự bảo đảm; một số người dân chưa có định danh điện tử mức 2…

Cho ý kiến chỉ đạo, gợi ý để tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn mà một số địa phương đang gặp phải như liên quan tới xây dựng vị trí việc làm; Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu các địa phương tiếp tục nắm chắc tình hình, thực hiện nghiêm túc, đồng bộ, hiệu quả các nghị quyết, kết luận, chỉ đạo của Bộ Chính trị, Quốc hội, Chính phủ, của cấp trên về tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp; phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, không trông chờ, ỷ lại, vận dụng sáng tạo, linh hoạt, phù hợp, hiệu quả với điều kiện, hoàn cảnh địa phương; khẩn trương xử lý các vấn đề phát sinh theo thẩm quyền, nếu vượt thẩm quyền thì báo cáo cấp trên.
Cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc phải hoạt động theo tinh thần kiến tạo phát triển, tận tụy phục vụ nhân dân, quyết liệt chuyển từ nền hành chính quản lý, thụ động đợi người dân đến để xử lý công việc, "hết giờ thì về" sang nền hành chính phục vụ và kiến tạo, gần dân, sát dân, tạo thông thoáng, thuận lợi nhất, giảm thời gian, giảm chi phí, giảm đi lại, giảm phiền hà, giảm tiêu cực cho người dân và doanh nghiệp, tuyệt đối tránh tình trạng cán bộ "hách dịch", người dân phải "nhờ vả", Thủ tướng nhấn mạnh.
Các cấp chính quyền, các trung tâm hành chính công cần sớm ổn định hoạt động, đẩy mạnh phong trào "Bình dân học vụ số", huy động các tổ công nghệ số cộng đồng, học sinh THPT, sinh viên nghỉ hè về địa phương... để hỗ trợ người dân khi nhiều người chưa quen với mô hình mới, chưa thành thạo thủ tục, nhất là trong làm thủ tục trực tuyến.
Nhanh chóng đầu tư hạ tầng, trang thiết bị công nghệ thông tin để bảo đảm yêu cầu làm việc, đẩy mạnh chuyển đổi số đi đôi với bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo đảm an toàn, an ninh mạng.
Thủ tướng lưu ý các địa phương tổ chức tốt Đại hội Đảng các cấp với tinh thần luôn luôn đổi mới, hành động quyết liệt; không ngừng củng cố, tăng cường và phát huy đoàn kết, thống nhất; sắp xếp, sàng lọc đội ngũ cán bộ, lựa chọn được những người có trình độ, nhiệt huyết, tinh thần phục vụ nhân dân…
Đồng thời, phải bảo đảm an sinh xã hội, không để việc sắp xếp bộ máy ảnh hưởng tới đời sống nhân dân; chăm lo y tế, giáo dục, văn hóa, nhất là tăng cường cho y tế cơ sở, các trạm y tế, xây dựng các trường bán trú, nội trú cho học sinh nơi biên giới, vùng khó khăn; làm tốt công tác đối ngoại, xây dựng đường biên giới hòa bình, hữu nghị, hợp tác, phát triển.