Theo thông tin ban đầu, vào sáng cùng ngày, nhiều người dân đang vui chơi, mua sắm tại Trung tâm thương mại Vạn Hạnh Mall (đường Sư Vạn Hạnh, phường 12, quận 10) bất ngờ nghe thấy một tiếng động lớn phát ra từ khu vực sảnh. Khi chạy đến kiểm tra, họ phát hiện một nam thanh niên nằm bất động tại gian hàng quần áo. Người này đã tử vong, nghi do rơi từ tầng cao xuống.
Ngay sau khi nhận tin báo, Công an phường 12 đã phối hợp cùng các đơn vị nghiệp vụ Công an TPHCM nhanh chóng phong tỏa hiện trường, tổ chức khám nghiệm tử thi, lấy lời khai nhân chứng và trích xuất camera an ninh của trung tâm để phục vụ công tác điều tra.

Theo hình ảnh trích xuất từ camera an ninh cũng như video clip do người dân ghi lại, lực lượng chức năng xác định nam thanh niên đã nhảy từ lan can khu vực lầu 7 của trung tâm thương mại xuống sảnh phía dưới.
Danh tính nạn nhân bước đầu được xác định là nam, sinh năm 2002, quê tại TP Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận. Hiện công an đang phối hợp cùng gia đình để tiếp tục làm rõ các yếu tố liên quan.
Sự việc gây chấn động khu vực trung tâm thương mại, khiến nhiều người dân chứng kiến không khỏi bàng hoàng. Sau khi hoàn tất khám nghiệm hiện trường, thi thể nạn nhân đã được chuyển về nhà xác để phục vụ công tác điều tra, giám định pháp y.
Nguyên nhân cụ thể dẫn đến vụ việc đang được các cơ quan chức năng khẩn trương làm rõ.