Vào khoảng 1 giờ 30 phút ngày 22/7, người dân tại khu vực Công ty Cổ phần đầu tư Thương mại và Dịch vụ Ba Bể (Tiểu khu 7, xã Chợ Rã) phát hiện đám cháy bùng phát và đã nhanh chóng báo tin cho chính quyền địa phương.
Ngay lập tức, chính quyền địa phương đã huy động các lực lượng chức năng, bao gồm công an, Tổ an ninh trật tự cơ sở, phối hợp với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Thiên Ân và Tổ chữa cháy khu vực Chợ Mới (thuộc Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ, Công an tỉnh Thái Nguyên) đến hiện trường để làm nhiệm vụ.
Sau nhiều giờ nỗ lực dập lửa, đến khoảng 4 giờ 45 phút cùng ngày, đám cháy đã được khống chế hoàn toàn.

Vụ hỏa hoạn đã cướp đi sinh mạng của ông Bùi Trung Hùng (sinh năm 1962, thường trú tại thôn Tin Đồn, xã Chợ Rã), được biết là Giám đốc Công ty Cổ phần đầu tư Thương mại và Dịch vụ Ba Bể.
Ngoài ra, ông Phùng Văn Tiến (sinh năm 1979, thường trú tại Tiểu khu 7, xã Chợ Rã) cũng bị thương trong vụ cháy này.
Bước đầu, lực lượng chức năng xác định, ngoài thiệt hại về người, vụ cháy còn gây thiệt hại tài sản ước tính trên 2,5 tỷ đồng.
Hiện, cơ quan chức năng đang tích cực điều tra nguyên nhân vụ cháy và xử lý vụ việc theo quy định của pháp luật.