Ngay khi nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an TPHCM cùng các lực lượng chức năng liên quan đã triển khai công tác chữa cháy, cứu nạn cứu hộ và khống chế đám cháy trong thời gian ngắn, không cho cháy lan.
Trước sự việc đau lòng trên, UBND Thành phố xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất đến thân nhân các gia đình gặp nạn. Đây là mất mát không gì bù đắp được, để lại nỗi đau lớn không chỉ với gia đình mà còn với toàn thể cộng đồng dân cư và chính quyền Thành phố. Lãnh đạo Thành phố đã chỉ đạo cơ quan, ban ngành liên quan kịp thời thăm hỏi hỗ trợ các gia đình người bị nạn.

Để khắc phục hậu quả và ngăn ngừa các sự việc tương tự, Chủ tịch UBND Thành phố đã trực tiếp có mặt tại hiện trường và chỉ đạo các sở, ngành, địa phương khẩn trương tổ chức thăm hỏi, động viên và hỗ trợ khẩn cấp đối với gia đình các nạn nhân, bao gồm: Chi phí mai táng; Hỗ trợ nơi ở tạm thời nếu cần thiết; Tư vấn tâm lý, chăm sóc y tế và các hỗ trợ cần thiết khác.
Phối hợp với Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TPHCM và các đoàn thể để huy động nguồn lực xã hội cùng chung tay hỗ trợ gia đình nạn nhân ổn định tinh thần, vượt qua khó khăn trước mắt.
Giao Công an TPHCM khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy, đặc biệt là các yếu tố khiến lửa lan nhanh và gây thiệt hại lớn về người và tài sản.
Xác minh trách nhiệm tổ chức, cá nhân có liên quan. Trường hợp phát hiện vi phạm quy định về phòng cháy, chữa cháy thì kiên quyết xử lý nghiêm minh, đúng quy định pháp luật.

Về công tác phòng ngừa chung:
Chỉ đạo UBND các phường, xã, đặc khu rà soát toàn bộ các khu dân cư, đặc biệt là các khu nhà ở sâu trong hẻm, nhà tập thể, nhà ngăn phòng cho thuê, chung cư cũ, các công trình có nguy cơ cháy cao.
cường công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức về phòng cháy chữa cháy đến người dân; hướng dẫn kỹ năng thoát nạn, thoát hiểm; vận động trang bị thiết bị PCCC tại chỗ như bình chữa cháy, đèn pin, chuông báo khói, búa phá cửa…
Tiếp tục xây dựng các tổ chữa cháy liên gia và tổ chữa cháy lưu động để kịp thời ứng phó với các sự cố. Thường xuyên huấn luyện kiến thức và kỹ năng PCCC cho người dân tại các khu vực có nguy cơ cháy nổ cao.
Đề xuất sửa đổi, bổ sung quy định liên quan đến quản lý an toàn PCCC tại khu dân cư, đặc biệt tại các địa bàn đông dân cư, hẻm nhỏ, khó tiếp cận khi xảy ra sự cố.