Theo thông tin ban đầu, khói lửa bùng phát tại một căn hộ tầng 15 của chung cư. Chỉ trong thời gian ngắn, khói lan nhanh sang các căn hộ lân cận. Bảo vệ tòa nhà lập tức kích hoạt hệ thống báo cháy và gọi điện báo cơ quan chức năng.
Khi chuông báo cháy vang lên, hàng chục cư dân, trong đó có nhiều người già và trẻ nhỏ, nhanh chóng di chuyển xuống đất bằng lối cầu thang bộ để tránh ngạt khói. Thời điểm này, bên ngoài trời đang có mưa lớn, gây thêm khó khăn cho việc sơ tán.

Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Công an thành phố Hồ Chí Minh đã điều động lực lượng lính cứu hỏa cùng 3 xe chữa cháy chuyên dụng đến hiện trường. Lực lượng chức năng triển khai đội hình, phun nước khống chế đám cháy từ nhiều hướng, đồng thời hướng dẫn cư dân di chuyển đến khu vực an toàn.
Đến khoảng 13 giờ, đám cháy được dập tắt hoàn toàn, không có thương vong về người. Đại diện Ủy ban nhân dân phường Tam Bình cho biết, công tác cứu hộ được triển khai nhanh chóng, cư dân đã trở lại ổn định sinh hoạt.
Theo nhân chứng tại hiện trường, đám cháy bùng phát tại phòng ngủ của căn hộ, thời điểm xảy ra sự cố, chủ nhà không có mặt. Lửa bén nhanh khiến nhiều vật dụng bị thiêu rụi, khói đen phủ kín khu vực hành lang tầng 15. Một số cư dân ở các tầng trên và dưới cho biết họ nghe tiếng nổ nhỏ trước khi chuông báo cháy vang lên.
Lực lượng cứu hỏa sau đó tiến hành kiểm tra các khu vực xung quanh, bảo đảm không còn điểm cháy âm ỉ. Cơ quan chức năng phong tỏa hiện trường, thu thập thông tin, ghi nhận lời khai của nhân chứng và kiểm tra hệ thống điện trong căn hộ để phục vụ công tác điều tra nguyên nhân.
Công an phường Tam Bình đang phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ của Công an thành phố Hồ Chí Minh để làm rõ nguyên nhân vụ cháy, đồng thời kiểm tra toàn bộ hệ thống phòng cháy chữa cháy của tòa nhà.
Đại diện chính quyền địa phương cho biết, lực lượng bảo vệ và ban quản lý chung cư Tam Phú đã thực hiện đúng quy trình xử lý sự cố, nhanh chóng thông báo và hướng dẫn cư dân thoát hiểm an toàn. Chính quyền khuyến cáo người dân cần thường xuyên kiểm tra thiết bị điện, không cắm sạc điện thoại, máy tính hoặc các thiết bị tiêu thụ điện khi không ở nhà để phòng ngừa cháy nổ.
Chung cư Tam Phú gồm hai tòa tháp cao 21 tầng, với hàng trăm căn hộ đang sinh sống. Vụ cháy lần này không gây thiệt hại về người nhưng một phần tài sản trong căn hộ bị hư hỏng, nhiều cư dân cho biết họ vẫn chưa hết lo sợ sau khi trải qua sự cố.
Hiện cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy để có biện pháp xử lý và khắc phục.