Theo thông tin từ Ban quản lý khu du lịch chùa Hương Tích, vụ cháy bùng phát vào trưa cùng ngày, khi nhiều xe điện đang được tập kết và sạc tại nhà để xe của công ty thì bất ngờ lửa bùng lên dữ dội.
Ngọn lửa lan nhanh khiến toàn bộ khu vực nhà để xe rộng hàng chục mét vuông bị thiêu rụi hoàn toàn. Lực lượng chức năng xác nhận ít nhất 9 xe điện chuyên chở du khách và một ô tô hiệu Mazda bị cháy trơ khung. May mắn vụ việc không gây thiệt hại về người.
Địa điểm xảy ra cháy nằm ngoài khuôn viên quản lý của Ban quản lý khu du lịch là khu vực trạm sạc và đỗ xe của công ty cáp treo.

Ngay sau khi nhận được tin báo, Đội Cảnh sát PCCC và CNCH khu vực Hồng Lĩnh đã điều động hai xe chuyên dụng cùng 12 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường. Đến khoảng 11h30, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ. Vụ việc cũng đặt ra cảnh báo về nguy cơ cháy nổ tại các điểm tập kết, sạc điện xe du lịch khi không có biện pháp phòng cháy phù hợp.