Tin tứcIm lặng không phải là thụ động hay thiếu quan tâm, mà là một lựa chọn có chủ đích, thể hiện sự lắng nghe, tôn trọng và thấu hiểu.
Khi người khác đang tổn thương
Đối mặt với mất mát hay đau buồn, nhiều người không cần lời khuyên, mà cần một người hiện diện bên cạnh trong yên lặng. Theo nhà tâm lý học Guy Winch, giảng viên Đại học New York (Mỹ), việc lắng nghe mà không đưa ra giải pháp lập tức giúp người đang đau khổ cảm thấy được thấu hiểu và không đơn độc.
Sự hiện diện nhẹ nhàng, không gượng ép lời nói, giúp người đang trải qua khủng hoảng có không gian để cảm xúc được bộc lộ một cách tự nhiên. Một khảo sát của Viện Y tế Quốc gia Mỹ cho thấy, 67% người tham gia đánh giá cao sự im lặng và hiện diện hơn những lời khuyên mang tính sáo rỗng.
Khi tranh cãi vượt khỏi kiểm soát
Trong lúc tranh luận, cảm xúc thường khiến người ta dễ nói những điều gây tổn thương. Giữ im lặng lúc này không phải là nhượng bộ, mà là cách giảm căng thẳng, tránh leo thang xung đột. Tiến sĩ James Pennebaker, chuyên gia tâm lý tại Đại học Texas ở Austin (Mỹ), cho rằng im lặng giúp ngăn phản ứng bốc đồng, đồng thời tạo điều kiện để mỗi bên suy nghĩ rõ ràng hơn.
Một cuộc khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Sức khỏe Tâm thần Mỹ chỉ ra rằng, 58% người được hỏi cho biết việc giữ im lặng trong tranh cãi giúp họ kiểm soát tình hình và hướng đến những cuộc đối thoại tích cực hơn sau đó.
Khi nhận lời góp ý
Bị phê bình dễ khiến con người phản ứng phòng vệ ngay lập tức. Tuy nhiên, im lặng vào thời điểm đó lại là lựa chọn sáng suốt. Nó tạo khoảng lặng để đánh giá nội dung góp ý một cách khách quan. Tiến sĩ Kristin Neff cho rằng, việc không phản ứng ngay giúp mỗi người rèn luyện sự kiên nhẫn, xác định đúng bản chất vấn đề và tránh đánh mất cơ hội cải thiện bản thân.
Khi chưa rõ sự thật
Trong môi trường đòi hỏi tính chính xác cao, việc đưa ra kết luận khi chưa có đủ dữ kiện dễ dẫn đến sai lệch thông tin. Chọn im lặng thay vì vội vàng phát biểu thể hiện sự cẩn trọng và tinh thần trách nhiệm. Một khảo sát năm 2023 của Trung tâm Nghiên cứu Pew (Mỹ) cho thấy 61% người trưởng thành đánh giá cao những người sẵn sàng nói “Tôi chưa chắc chắn” hơn là trả lời sai chỉ để có điều gì đó để nói.
Trong công việc, điều này giúp tránh những quyết định thiếu cơ sở, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp. Khi bạn chờ đợi để có đầy đủ thông tin trước khi phát biểu, bạn không chỉ bảo vệ uy tín cá nhân mà còn xây dựng lòng tin với người đối diện.
Khi cần quan sát người khác
Sự im lặng cho phép bạn quan sát kỹ hơn hành vi, ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu của người khác – những yếu tố chiếm phần lớn trong giao tiếp. Nghiên cứu của Đại học California, Los Angeles cho thấy, tới 93% thông tin trong giao tiếp đến từ tín hiệu phi ngôn ngữ.
Thay vì vội vàng đưa ra nhận định, việc giữ im lặng trong lúc quan sát giúp bạn hiểu sâu hơn về tâm trạng và ý định của người đối diện. Đây là một kỹ năng quan trọng trong xây dựng mối quan hệ và giải quyết vấn đề.
Khi người khác cần không gian
Có những lúc, điều tốt nhất bạn có thể làm là không làm gì cả. Khi ai đó thu mình lại, im lặng và không tìm đến ai, điều họ cần có thể không phải là lời khuyên, mà là khoảng không để tự điều chỉnh cảm xúc.
Hiệp hội Tâm lý học Mỹ cho rằng, tôn trọng sự yên lặng của người khác là một hình thức đồng cảm. Nó truyền đi thông điệp: “Tôi hiểu bạn cần thời gian, và tôi ở đây khi bạn sẵn sàng”.
Một nghiên cứu năm 2022 của Đại học Harvard cho thấy, những mối quan hệ có khả năng tạm ngắt kết nối đúng lúc có mức độ tin cậy cao hơn so với các mối quan hệ giao tiếp liên tục mà không để ý đến cảm xúc.
Tiến sĩ Jenny Taitz nhận định, sự im lặng đúng lúc không phải là bỏ rơi, mà là hành động thể hiện sự tin tưởng vào khả năng tự vượt qua của người đối diện.
Im lặng không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng khi sử dụng đúng lúc, đó là một trong những hình thức giao tiếp mạnh mẽ nhất. Trong thế giới ồn ào, biết khi nào nên nói và khi nào nên im lặng là kỹ năng quý giá giúp mỗi người gắn kết sâu sắc hơn với chính mình và những người xung quanh.
