Takuya Higashimoto, một cư dân của Nagoya, bị tình nghi đã đăng ký với Demae-can bằng tên và địa chỉ giả vào ngày 30/7 và sau đó nhận được khoản hoàn lại trị giá khoảng 16.000 Yên từ công ty sau khi thông báo qua chức năng trò chuyện của ứng dụng rằng đơn hàng của anh ta vẫn chưa đến, dù các mặt hàng đã được giao.

Theo sở cảnh sát tỉnh Aichi, anh ta bị cáo buộc đã thực hiện 1.095 đơn hàng gian lận với Demae-can kể từ tháng 4/2023 bằng cách đăng ký và hủy tư cách thành viên dịch vụ một hoặc hai lần một tuần, tránh thanh toán tổng cộng khoảng 3,7 triệu yên (hơn 660 triệu đồng).
Cảnh sát cho biết, nghi phạm đã khai với các nhà điều tra rằng, anh ta đã phạm tội nhiều lần, bao gồm cả với các dịch vụ giao hàng khác.