-
Chính phủ ban hành Quy chế sử dụng số điện thoại khẩn cấp quốc gia 112, miễn cước cho tất cả cuộc gọi, tin nhắn, dữ liệu.
-
112 tiếp nhận thông tin từ cá nhân, tổ chức và từ các số khẩn cấp khác (113, 114, 115), sau đó chuyển đến cơ quan phụ trách để xử lý.
-
Tổng đài đặt tại Bộ Chỉ huy quân sự cấp tỉnh, Bộ Tư lệnh Hà Nội và TPHCM, do Bộ Quốc phòng quản lý.
-
Bộ KH&CN chỉ đạo doanh nghiệp viễn thông đảm bảo kết nối thông suốt.
-
Hệ thống giúp thống nhất, chuyên nghiệp hóa ứng phó sự cố – thiên tai, tăng cường an toàn cho người dân.