Vụ việc bắt đầu từ chia sẻ trên mạng xã hội của một người phụ nữ về việc dùng mối quan hệ cá nhân để đưa mẹ mình vào phòng cấp cứu trước những bệnh nhân khác, bao gồm cả một ca bệnh ngừng tim nguy kịch.

Theo bài đăng (hiện đã bị xóa) của người phụ nữ trên mạng xã hội, cô đã đưa mẹ đến phòng cấp cứu tại một bệnh viện không xác định vào buổi sáng. Ban đầu, các y tá thông báo họ phải đợi vì bệnh viện đang ưu tiên xử lý một ca ngừng tim.
Tuy nhiên, người phụ nữ này khẳng định rằng, khi mở cửa, cô phát hiện có người quen bên trong và đã tận dụng mối quan hệ này để ‘nhờ vả’ và mẹ cô được điều trị ngay lập tức.
Câu chuyện này nhanh chóng lan truyền và trở thành tâm điểm tranh cãi sau khi được chia sẻ bởi trang Facebook Dr. Dark, một kênh phổ biến chuyên về cộng đồng y tế Thái Lan với hơn 130.000 người theo dõi.
Người dùng mạng xã hội đã đưa ra hàng ngàn bình luận, chất vấn, liệu hành động "giật dây" (dựa vào mối quan hệ) có thực sự cho phép một người chen chân vào hàng đợi y tế khẩn cấp hay không.
Nhiều ý kiến gay gắt đòi hỏi một cuộc điều tra chính thức và những người liên quan phải chịu trách nhiệm nếu những cáo buộc là đúng.
Sự tranh cãi đạt đến đỉnh điểm khi một người tuyên bố rằng, bệnh nhân ngừng tim được nhắc đến trong bài đăng là người thân của họ và người này sau đó đã qua đời.
Lời bình luận này, nếu đúng, cho thấy có khả năng bệnh nhân đã bị chậm trễ điều trị do hành vi chen hàng, càng làm dấy lên làn sóng phẫn nộ dữ dội.
Trước áp lực khổng lồ từ dư luận, người phụ nữ sau đó đã xóa bài đăng và đưa ra lời xin lỗi công khai:
"Mẹ tôi hiện đã an toàn. Cảm ơn các bác sĩ và y tá đã chăm sóc bà. Tôi thực sự xin lỗi vì bài đăng trước đó - tôi đã hành động thiếu suy nghĩ vì lo lắng cho mẹ. Tôi thành thật xin lỗi".

Hiện tại, tính xác thực của các sự kiện vẫn chưa rõ ràng: liệu việc chen hàng có thực sự xảy ra hay không, và liệu bệnh nhân ngừng tim kia có thực sự qua đời hay không.
Các cơ quan chức năng và bệnh viện liên quan vẫn chưa đưa ra lời giải thích chính thức nào về vụ việc gây xôn xao này.