Theo truyền thông Trung Quốc, một sự cố hy hữu xảy ra trên chuyến bay 9C8549 của hãng Spring Airlines từ Thượng Hải đi Singapore ngày 16/9.
Hành khách họ Wang cho biết trước khi ra sân bay, ông đã bật bếp ga luộc trứng nhưng quên tắt. Ngay khi nhận tin báo từ cơ trưởng, Trung tâm dịch vụ khách hàng mặt đất của hãng lập tức kích hoạt cơ chế ứng phó khẩn cấp và liên hệ ban quản lý tòa nhà nơi ông Wang sinh sống.
Ban đầu, ban quản lý từ chối kiểm tra căn hộ. Lần gọi thứ hai, nam nhân viên Feng Junli của trung tâm dịch vụ kiên trì giải thích tính cấp bách của sự việc, đề nghị được hỗ trợ ngay. Ban quản lý tòa nhà chấp thuận cử người đi kiểm tra căn hộ của ông Wang. Kết quả cho thấy bếp ga vẫn bật gần 3 giờ, trứng cháy khét, khói dày đặc, tiềm ẩn nguy cơ hỏa hoạn. Nhờ sự phối hợp kịp thời, sự cố được ngăn chặn.
Ông Wang bày tỏ sự nhẹ nhõm và gửi lời cảm ơn đến phi hành đoàn cùng nhân viên hỗ trợ. Trước đó, ngày 6/9, một người đàn ông ở Chiết Giang cũng phát hiện bếp ga nhà mình cháy liên tục suốt 27 ngày khi anh đi công tác, nhưng may mắn không gây thiệt hại lớn.