Tin tứcTrong kết luận sơ bộ vào ngày 24/10, Ủy ban Châu Âu cho biết, Meta - công ty trị giá 1,8 nghìn tỷ đô la tại California điều hành các dịch vụ mạng xã hội - đã đưa ra các bước không cần thiết trong quy trình để người dùng gửi báo cáo.
Cả hai nền tảng dường như đều sử dụng thiết kế theo kiểu "mô hình đen tối" trong cơ chế báo cáo, gây "bối rối và nản lòng" cho người dùng.
Ủy ban nhận thấy hành vi này vi phạm nghĩa vụ của công ty theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) trên toàn EU và có nghĩa là "các cơ chế đánh dấu và xóa nội dung bất hợp pháp của Meta có thể không hiệu quả".
Ủy ban nhấn mạnh: "Khi nói đến Meta, cả Facebook và Instagram đều không cung cấp cơ chế 'thông báo và hành động' thân thiện và dễ truy cập để người dùng đánh dấu nội dung bất hợp pháp như tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em và nội dung khủng bố".
Meta cũng gây khó khăn cho những người dùng có nội dung bị chặn hoặc tài khoản bị đình chỉ. Ủy ban nhận thấy cơ chế kháng cáo quyết định dường như không cho phép người dùng cung cấp giải thích hoặc bằng chứng để chứng minh cho kháng cáo của họ, làm hạn chế hiệu quả của cơ chế này.
Cuộc điều tra, hiện đang được tiến hành, được thực hiện với sự hợp tác của Coimisiún na Meán, điều phối viên dịch vụ kỹ thuật số Ireland.
Nếu lập trường của ủy ban được xác nhận, họ có thể phạt Meta tới 6% tổng doanh thu hàng năm trên toàn thế giới và áp dụng các khoản phạt định kỳ để buộc nền tảng tuân thủ.
Meta bác bỏ những phát hiện trong báo cáo và cho biết, các bậc phụ huynh có những công cụ mạnh mẽ trong tầm tay.
Công ty Meta đã giới thiệu tính năng bắt buộc tạo tài khoản cho thanh thiếu niên trên Instagram vào tháng 9/2024, và sẽ áp dụng hệ thống phân loại phim PG-13 để cung cấp cho phụ huynh quyền kiểm soát chặt chẽ hơn đối với việc sử dụng mạng xã hội của con em mình.
Người phát ngôn của Meta cho biết: "Chúng tôi không đồng ý với bất kỳ ý kiến nào cho rằng chúng tôi đã vi phạm DSA, và chúng tôi vẫn đang tiếp tục đàm phán với Ủy ban Châu Âu về những vấn đề này.
Tại Liên minh Châu Âu, chúng tôi đã đưa ra những thay đổi đối với các tùy chọn báo cáo nội dung, quy trình kháng cáo và các công cụ truy cập dữ liệu kể từ khi DSA có hiệu lực, và chúng tôi tin tưởng rằng những giải pháp này phù hợp với yêu cầu của luật pháp EU".
