Khoảng 16h ngày 12/2, hỏa hoạn bùng phát tại căn hộ rộng hơn 50 m² ở tầng 16 của tòa chung cư cao 26 tầng trên đường Tô Hiệu, phường Nam Nha Trang. Đám cháy xuất phát từ phòng ngủ – nơi chứa nhiều vật dụng dễ bắt lửa – rồi nhanh chóng lan rộng, tạo khói đen dày đặc.
Khói tràn ra hành lang, ban công và bốc lên các tầng phía trên, kích hoạt hệ thống báo cháy. Nhiều cư dân hoảng hốt tháo chạy xuống bằng thang bộ. Chung cư gồm ba khối nhà với hơn 1.000 căn hộ.
Nhận tin báo, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ tỉnh Khánh Hòa điều động 36 cán bộ, chiến sĩ cùng hai xe thang và ba xe chữa cháy đến hiện trường chữa cháy và hướng dẫn cư dân thoát nạn. Sau khoảng 30 phút, đám cháy được khống chế.
Theo đại diện Ban quản lý chung cư, trước khi phát hiện cháy, hàng xóm nghe thấy tiếng cãi vã phát ra từ căn hộ và báo đến Ban quản lý.
Đến 20h30 cùng ngày, công tác khám nghiệm hiện trường hoàn tất. Thi thể các nạn nhân được đưa về Bệnh viện Đa khoa Khánh Hòa để phục vụ điều tra. Công an đang làm rõ nguyên nhân vụ cháy và danh tính các nạn nhân.